Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het platform van Flavie V.O.F., gevestigd in Nederland. Door een account aan te maken of gebruik te maken van het platform ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Over Flavie

Flavie V.O.F. (“Flavie”) is een online platform dat mensen met een kinderwens en potentiële donoren de mogelijkheid biedt om elkaar te vinden en met elkaar in contact te komen. Flavie faciliteert uitsluitend een digitaal platform waar gebruikers profielen kunnen aanmaken, informatie kunnen delen en berichten kunnen uitwisselen. Flavie is geen bemiddelaar, fertiliteitskliniek, medische instelling of juridisch adviseur.

Artikel 2 – Doel en aard van het platform

Flavie biedt een online omgeving waar gebruikers elkaar kunnen ontmoeten rondom donorconceptie, co-ouderschap of andere vormen van gezinsvorming.
Flavie brengt gebruikers niet actief met elkaar in contact en neemt geen deel aan gesprekken, afspraken of overeenkomsten tussen gebruikers.
Flavie verricht geen medische handelingen en biedt geen juridisch of medisch advies.
Informatie op het platform of in de kennisbank is uitsluitend bedoeld als algemene informatie en kan niet worden beschouwd als persoonlijk advies.
Alle keuzes die gebruikers maken – waaronder contact, afspraken of overeenkomsten – worden volledig op eigen initiatief en verantwoordelijkheid gemaakt.

Artikel 3 – Voor wie het platform bedoeld is

Flavie is uitsluitend bedoeld voor natuurlijke personen van 18 jaar of ouder.
Gebruikers moeten handelen in overeenstemming met de geldende wetgeving.
Door een account aan te maken verklaart de gebruiker dat de verstrekte informatie naar waarheid is ingevuld.
Flavie kan een registratie weigeren of een account verwijderen wanneer er sprake is van:
• onjuiste informatie
• misbruik van het platform
• overtreding van deze voorwaarden
• gedrag dat de veiligheid van andere gebruikers in gevaar brengt

Artikel 4 – Account en verificatie

Om gebruik te maken van het platform moet een gebruiker een persoonlijk account aanmaken.
Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van hun inloggegevens.
Flavie kan bij profielen bepaalde verificatie-indicatoren tonen om transparantie tussen gebruikers te bevorderen.
Donoren kunnen zich via iDIN identificeren. Wanneer een gebruiker succesvol via iDIN is geïdentificeerd kan dit zichtbaar worden gemaakt met een verificatie-icoon Een iDIN-verificatie betekent uitsluitend dat de identiteit via een bankidentificatie is bevestigd. Flavie geeft hiermee geen oordeel of garantie over de betrouwbaarheid, geschiktheid of gezondheid van een gebruiker.
Donoren kunnen daarnaast vrijwillig aangeven of zij bereid zijn een recente SOA-test te delen, openstaan voor het opstellen van een donorcontract of bekend zijn met de wettelijke donatiegrens. Deze aanduidingen zijn zelfverklaringen van de gebruiker en worden door Flavie niet inhoudelijk gecontroleerd.
Flavie controleert geen medische gegevens en geeft geen garanties over de juistheid van informatie die gebruikers delen.
Medische documenten of gevoelige gegevens worden niet door Flavie opgeslagen.
Accounts die langer dan 12 maanden inactief zijn kunnen na een herinnering worden verwijderd.

Artikel 5 – Gebruik van het platform

Gebruikers mogen het platform uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor het is bedoeld. Het is niet toegestaan om:

valse of misleidende informatie te plaatsen
andere gebruikers lastig te vallen, te intimideren of te discrimineren
het platform te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder toestemming
seksuele diensten of afspraken aan te bieden
spam, virussen of ongewenste reclame te verspreiden
gegevens of foto’s van andere gebruikers te kopiëren of verspreiden zonder toestemming

Wanneer deze regels worden overtreden kan Flavie maatregelen nemen, waaronder het blokkeren of verwijderen van een account.

Artikel 6 – Gedrag en veiligheid

Respect, veiligheid en eerlijkheid staan centraal op het platform. Gebruikers worden verwacht:

open en eerlijk te communiceren
elkaars grenzen te respecteren
zorgvuldig om te gaan met persoonlijke informatie

Flavie is geen datingplatform. Seksueel of intimiderend gedrag wordt niet getolereerd. Wanneer gebruikers elkaar in het echt ontmoeten gebeurt dit volledig op eigen verantwoordelijkheid. Misbruik of ongewenst gedrag kan worden gemeld via de meldknop in het platform of via info@flavie.nl.

Flavie kan naar aanleiding van meldingen maatregelen nemen, waaronder:

waarschuwingen
tijdelijke schorsing
verwijdering van accounts

Artikel 7 – Verantwoordelijkheid van donoren

Donoren verklaren dat zij zich bewust zijn van de geldende wet- en regelgeving rondom donorschap in Nederland. Dit omvat onder andere kennis van de wettelijke donatiegrenzen en het recht van kinderen om hun afkomst te kennen. Het naleven van deze regels is de verantwoordelijkheid van de donor zelf. Flavie controleert niet of gebruikers zich aan deze regels houden.

Artikel 8 – Abonnementen en betalingen

Flavie biedt verschillende lidmaatschapsvormen, zoals een gratis lidmaatschap, een proefperiode en betaalde abonnementen. De actuele functies en prijzen staan vermeld op de website. Betaalde abonnementen kunnen per maand, kwartaal of halfjaar worden afgesloten en zijn maandelijks opzegbaar. Na het aanmaken van een account en het starten van een abonnement kan direct gebruik worden gemaakt van het platform.

Door hiermee in te stemmen erkent de gebruiker dat de dienstverlening onmiddellijk begint en dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt. Betalingen verlopen via de gekozen betaalmethode. Reeds betaalde abonnementskosten worden niet gerestitueerd.

Artikel 9 – Content en intellectueel eigendom

Gebruikers blijven eigenaar van de content die zij op het platform plaatsen. Door content te plaatsen verleent de gebruiker aan Flavie een beperkte licentie om deze content binnen het platform te tonen en technisch te verwerken. Gebruikers mogen geen content plaatsen die:

inbreuk maakt op rechten van anderen
discriminerend, beledigend of aanstootgevend is
persoonlijke gegevens van derden bevat zonder toestemming

De naam, het logo, de teksten, beelden en technologie van Flavie zijn eigendom van Flavie V.O.F. en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

Artikel 10 – Privacy en persoonsgegevens

Flavie verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Medische gegevens worden alleen verwerkt met uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In principe worden gegevens bewaard zolang een account actief is en maximaal 60 dagen na verwijdering van het account. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Meer informatie staat in de Privacyverklaring op flavie.nl/privacy.

Artikel 11 – Meldingen, klachten en moderatie (DSA)

Flavie beschikt over een meldsysteem waarmee gebruikers onrechtmatige of schadelijke content kunnen rapporteren. Meldingen worden onderzocht en waar nodig worden passende maatregelen genomen. Flavie kan onder andere:

content verwijderen
zichtbaarheid beperken
accounts tijdelijk opschorten
accounts permanent verwijderen

Wanneer content wordt verwijderd of een account wordt geblokkeerd ontvangt de betrokken gebruiker een melding met de reden daarvan. Ernstige strafbare feiten of bedreigingen kunnen worden gemeld bij de bevoegde autoriteiten.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Flavie faciliteert uitsluitend een online platform. Flavie is niet verantwoordelijk voor:

de juistheid van informatie in profielen
gedrag van andere gebruikers
afspraken of overeenkomsten tussen gebruikers
medische of juridische gevolgen van keuzes van gebruikers

Flavie garandeert geen matches, ontmoetingen of succes. Flavie is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Flavie zelf. De totale aansprakelijkheid van Flavie is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan het schade-incident aan Flavie heeft betaald. Door gebruik te maken van het platform vrijwaart de gebruiker Flavie tegen aanspraken van derden die voortkomen uit het gebruik van het platform.

Artikel 13 – Beëindiging van accounts

Gebruikers kunnen hun account op elk moment zelf verwijderen via hun accountinstellingen. Na beëindiging worden persoonsgegevens maximaal 60 dagen bewaard en daarna verwijderd of geanonimiseerd. Flavie kan een account beëindigen of blokkeren wanneer:

deze voorwaarden worden overtreden
sprake is van misbruik of misleiding
meerdere klachten worden ontvangen
het account langdurig inactief is

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

Artikel 15 – Wijzigingen van deze voorwaarden

Flavie kan deze voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wetswijzigingen of platformupdates. De meest recente versie staat altijd op flavie.nl/voorwaarden. Bij belangrijke wijzigingen worden gebruikers hierover geïnformeerd.