Privacyverklaring

1. Inleiding

Bij Flavie draait alles om vertrouwen. We begrijpen dat je op ons platform persoonlijke en soms gevoelige informatie deelt. Daarom gaan we daar zorgvuldig en transparant mee om. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring geldt voor iedereen die gebruikmaakt van het platform van Flavie.

2. Wie verantwoordelijk is voor jouw gegevens

Flavie V.O.F. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Dat betekent dat wij bepalen welke gegevens worden verwerkt en waarom.

Flavie V.O.F.
Montgomerystraat 1
6031 JE Nederweert
Nederland

Heb je vragen over privacy of de verwerking van je gegevens? Dan kun je contact met ons opnemen via info@flavie.nl.

3. Welke gegevens we verzamelen

Om het platform goed te laten werken verwerken we verschillende soorten persoonsgegevens. Het gaat bijvoorbeeld om gegevens die je zelf invult bij het aanmaken van een account, zoals je naam, e-mailadres, geboortedatum en geslacht.

Daarnaast kun je profielinformatie toevoegen, zoals een profieltekst, foto of voorkeuren. Deze informatie is zichtbaar voor andere gebruikers zodat zij een beter beeld van je kunnen krijgen.

Wanneer je gebruikmaakt van iDIN-verificatie ontvangen wij via deze dienst gegevens zoals je naam en geboortedatum. Deze gegevens worden alleen gebruikt om te bevestigen dat een profiel bij een echte persoon hoort.

Ook verwerken wij gegevens die nodig zijn voor het functioneren van het platform, zoals berichten die via het platform worden verstuurd en technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie of loggegevens. Deze gegevens helpen ons om het platform veilig en stabiel te houden.

Sommige gebruikers kiezen er vrijwillig voor om aanvullende informatie te delen, bijvoorbeeld over gezondheid of testresultaten. Omdat dit gevoelige informatie kan zijn, verwerken wij deze alleen wanneer je daar expliciet toestemming voor geeft.

4. Waarom we deze gegevens verwerken

We verwerken persoonsgegevens om het platform mogelijk te maken en veilig te laten functioneren. Zo hebben we bepaalde gegevens nodig om een account aan te maken, profielen zichtbaar te maken en communicatie tussen gebruikers mogelijk te maken.

Daarnaast gebruiken we gegevens om het platform te beveiligen, misbruik te voorkomen en technische problemen op te lossen. Soms gebruiken we gegevens ook om onze dienstverlening te verbeteren, bijvoorbeeld door te analyseren hoe het platform wordt gebruikt. Wanneer gebruikers profielinformatie invullen, kan deze informatie worden gebruikt om relevante profielen of matches te tonen binnen het platform.

5. Op basis waarvan we gegevens verwerken

Volgens de privacywetgeving (AVG) mogen persoonsgegevens alleen worden verwerkt wanneer daar een geldige reden voor is. In de meeste gevallen verwerken wij gegevens omdat dit nodig is om onze dienst te kunnen leveren, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt of het platform gebruikt. Soms verwerken we gegevens op basis van toestemming, bijvoorbeeld wanneer je een profielfoto plaatst, vrijwillig gezondheidsinformatie deelt of marketingmails wilt ontvangen.

In andere gevallen kan de verwerking nodig zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals onze financiële administratie. Ook kunnen we gegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om het platform veilig te houden en fraude of misbruik te voorkomen.

6. Gevoelige persoonsgegevens

Sommige gegevens vallen onder de categorie bijzondere persoonsgegevens, zoals informatie over gezondheid. Flavie verwerkt dergelijke gegevens alleen wanneer gebruikers deze vrijwillig delen en hier expliciet toestemming voor hebben gegeven. Je kunt deze toestemming altijd weer intrekken. Wanneer je dat doet, stoppen wij met het verwerken van deze gegevens.

7. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Zolang je een actief account hebt, bewaren we de gegevens die nodig zijn voor het gebruik van het platform. Wanneer je je account verwijdert of opzegt, bewaren we je gegevens nog maximaal zestig dagen voor administratieve en beveiligingsdoeleinden. Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Voor bepaalde gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen. Zo moeten gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie volgens de belastingwet maximaal zeven jaar worden bewaard. Technische back-ups van het systeem worden automatisch overschreven na maximaal negentig dagen.

8. Delen van gegevens met anderen

Flavie verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens aan derden. Soms is het wel nodig om gegevens te delen met partijen die ons helpen bij het aanbieden van het platform, bijvoorbeeld hostingproviders of betalingsverwerkers.

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten zodat jouw gegevens goed beschermd blijven. In uitzonderlijke situaties kunnen wij gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld wanneer er sprake is van strafbare feiten.

9. Waar gegevens worden opgeslagen

Persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer gegevens toch buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen zoals vereist door de privacywetgeving.

10. Beveiliging van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Zo maken we onder andere gebruik van versleutelde verbindingen (SSL), beveiligde servers, beperkte toegang tot gevoelige gegevens en tweestapsverificatie bij het inloggen op het platform. Hoewel we er alles aan doen om gegevens goed te beschermen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

11. Jouw rechten

De privacywet geeft je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je hebt bijvoorbeeld het recht om te weten welke gegevens wij van je hebben opgeslagen. Ook kun je ons vragen om gegevens te corrigeren wanneer deze onjuist zijn. Daarnaast kun je verzoeken om je gegevens te laten verwijderen of om de verwerking tijdelijk te beperken. Je hebt ook het recht om een kopie van je gegevens te ontvangen of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming kun je die toestemming altijd weer intrekken. Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@flavie.nl. We reageren uiterlijk binnen dertig dagen.

12. Cookies

Om het platform goed te laten functioneren gebruikt Flavie cookies. Dit zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen. We gebruiken functionele cookies die nodig zijn voor de werking van het platform en analytische cookies die ons helpen om de website te verbeteren. Flavie gebruikt geen tracking- of advertentiecookies zonder jouw toestemming.

13. Klachten

Heb je vragen of zorgen over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via info@flavie.nl. Als je niet tevreden bent met ons antwoord, heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

14. Wijzigingen

Het kan voorkomen dat we deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer het platform verandert of wanneer wetgeving wordt aangepast. De meest actuele versie staat altijd op flavie.nl/privacy. Wanneer een wijziging belangrijk is, laten we dit weten via e-mail of via het platform.